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医院开通“微导诊” 患者反映不错医生用得积极

文章来源: 天津日报 时间:2015-03-20 13:30

    中记联网讯 “您好,欢迎使用‘微导诊’,为了方便您就诊,请选择您要就诊的医生。”在天津市第一中心医院,二维码随处能见,只要用手机微信客户端“扫一扫”就会弹出上面这段话。

  “微导诊”是什么?公众号介绍:“它是一个医院电子化导诊服务应用,只要扫描医院内的导诊二维码,立刻就能接收到各类导诊信息,如医院看病须知、医生与科室介绍、科室楼层分布、检查流程、医保须知……它甚至还可以帮你预约挂号、咨询医生、查看检查报告。”这个微信上的应用真的能做到这么多的事情吗?

  微信问诊受好评:

  预约挂号未开通

  未来将逐步完善

  记者近日来到天津市第一中心医院亲身试验了一把。一进入医院记者就看到了“微导诊”的宣传海报,上面印有宣传语“我是小薇,就差你扫我啦!”按照提示记者扫描二维码后进入了“微导诊”平台,除了欢迎语之外,随之弹出的还有“天津第一中心医院微官网”“科室楼层分布”“专家介绍”“就医指南”“医生出诊时间”等内容。微信界面的最下方还有“问医生”“就诊服务”“个人中心”三个模块。

  用过“微导诊”的陈女士对记者说:“这个微信问诊挺好的,关注了医生之后走到哪儿都能用手机询问自己的症状,省了不少事儿。”陈女士对“检查报告查询”这项服务非常满意。“做一个‘血常规’的化验要在医院等好长时间或者几天后才能拿结果,以前只能再往医院跑一趟,现在‘微导诊’有‘检查报告查询’这个项目,在家就能查到化验结果。”

  在“就诊服务”里有“就诊指南”和“预约挂号”两个选项,但是当记者点击界面下方的“预约挂号”时出来的内容却是“该医院暂未在微导诊上开通预约挂号服务”。点开微信内容“天津第一中心医院微官网”也可以看到“预约挂号”选项,但是点击后也被告知“该医院暂未开通预约挂号”。

  应用内有“预约挂号”服务但不能使用,为什么?第一中心医院的网络工程师韩成告诉记者,其实,“微导诊”是一个全国性的微信平台,第一中心医院只是众多与其合作的医院之一,这个平台是一个健康管理公司创建的。预约挂号这项服务需要与医保部门沟通,因为会涉及结算等一系列问题,现在第一中心医院还没有这项服务,但无论是医院还是健康管理公司肯定都会积极与医保、医政部门沟通,会慢慢完善挂号、交费等服务项目。

  医生“玩转”微信:

  用“微导诊”回答问题

  爱心值排名会上升

  第一中心医院皮肤科的主任医师奚丹是医院里第一个应用“微导诊”的医生,在她诊室的办公桌上永远放着一盒印有二维码的名片,她会给每一位来看病的患者递上这张名片。名片上除了二维码还有出诊时间、电话,还有二维码的使用方法,名片下方还写着“微信扫一扫,咨询医生、预约挂号‘码’上体验”,虽然预约挂号的功能尚未开通,但是咨询医生这项功能已经被奚主任“玩儿”得风生水起。

  记者试着扫描名片上的二维码后,“微导诊”立即弹出了两条微信,一条是奚丹医生的医生首页,可以查看医生的介绍或向她咨询;另一条是“奚丹医生邀请您报到”,报到后能让医生关注病情、及时指导。点开她的医生首页可以看到爱心等级显示为5级,“我的爱心等级在全院是排第一的,在全国皮肤科排名第二,以前是第一的,最近忙,回复少往下掉了一名。”奚主任不无自豪地说。其实作为主任医师平时的工作量非常大,门诊、查房、手术、院外会诊等十分忙碌,但是奚主任却乐在其中,“平时虽然挺忙的,但是我偶尔还是会上去回答一些问题,这个回家看会儿电视的工夫就能做了,其实就是当玩儿了。这里面的问题都挺简单的,就算不是本科的问题也能回答,最起码能给一些不知道看什么科的人指个方向,别让他们乱找医生。”

  “现在能用‘微导诊’回答大伙的问题,爱心值达到1000多分我挺高兴的。但是我觉得什么时候‘预约挂号’能用就更好了,患者在这上面挂号后看病、拿药,之后直接用这个交费,那就太省心了。作为医生来讲这样我也能提前知道一天我预约了多少病人,多少新病人多少老病人,这样多方便啊!”奚主任非常期待“微导诊”的未来。

    市民问题:

  “微导诊”能代替

  其他网上挂号平台吗?

  作为患者,市民罗先生扫描二维码后看到“预约挂号”不能用时无不遗憾地说:“刚扫描完看见可以预约挂号时别提多高兴了,可是一点击却发现不能用,太让人失望了、这个应用以后要是能挂号还能交费就好了,这样我就不用再用那个不好用的‘医指通’了。”

  记者发现,“微导诊”界面最下方的“个人中心”中有一个“我的关注”,点击进去还可以关注其他省市的医院,这其中的一些医院“预约挂号”功能是能够使用的。这至少说明现在微信预约挂号在技术上是可以实现的,现在医生、患者都表达了对于微信预约挂号的期待,希望有关部门能尽快协调好,为患者提供更优质的服务。(记者 于湉)




责任编辑:实习生 张赫驰

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